SIUP diperlukan agar bisnis perdagangan dapat beroperasi secara sah dan memenuhi ketentuan hukum yang berlaku. Tujuannya adalah agar proses perizinan usaha menjadi lebih jelas, mudah dipahami, dan layanan perizinan jadi lebih baik. Selain melalui kontak telpon atau e-mail di atas, pengaduan/permohonan informasi dapat disampaikan melalui menu help